Zurück zu den Positionen

Client Success Manager E-Commerce (m/w/d)

Festanstellung, Vollzeit · Bucharest

Über uns
Mobizcorp ist ein international führendes Beratungs- und Dienstleistungsunternehmen für Digital Commerce, das Marken dabei unterstützt, ihr volles E-Commerce Potenzial auszuschöpfen. Seit 2003 planen und implementieren wir erfolgreich E-Commerce-Strategien für internationale, weltweit renommierte Handelsmarken.Zu den Werten unseres täglichen Handelns gehören eine starke Kundenorientierung, kontinuierliche Entwicklung und Innovation, maximale Kompetenz und Qualität sowie eine faire und partnerschaftliche Beziehung zu unseren Kunden.
Diese Werte bilden den Kern unserer Unternehmenskultur und definieren jedes einzelne Teammitglied in unserem Unternehmen.
Deine Aufgaben
Du bist E-Commerce Profi und weißt, wie du die Shops deiner Kunden noch erfolgreicher machen kannst?
Du erkennst Optimierungspotenziale und verstehst es, Deine Kunden dort abzuholen wo sie gerade stehen.
Dein Aufgabenbereich umfasst das Managen und Betreuen unserer Bestandskunden im Rahmen des Solution Supports auf Basis der Salesforce Commerce Cloud. Dabei bist du die Schnittstelle zwischen dem Kunden und unserem Projektteam. Der langfristige Erfolg der Kunden im E-Commerce ist Dein Ziel und Deine Motivation – jeden Tag!

Hierbei erwarten dich vor allem folgende Aufgaben:

  • Im Rahmen des Solution Supports die fachliche Führung interner Projektmitarbeiter, der kontinuierliche Austausch mit dem Kunden sowie die Steuerung und Koordination externer Partner
  • Du bist eigenständig für einen Kunden verantwortlich, erkennst Zusammenhänge & Optimierungspotentiale und hilfst dabei, immer die optimalen Lösungen für die Bedürfnisse des Kunden zu finden
  • Verantwortung interner Prozesse sowie eine enge Zusammenarbeit mit den Fachbereichen
  • Das Erstellen von maßgeschneiderten Angeboten von Cross- und Up-Selling-Maßnahmen
Das bringst du mit
Du hast ein abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation, betriebswirtschaftliches Grundverständnis sowie bereits Berufserfahrung im IT-Umfeld. Du sprichst sehr gut Englisch, hast Freude an der Leitung eines eigenen Teams und arbeitest jederzeit eigenständig und zielgerichtet. Außerdem reizt dich die Erarbeitung und Umsetzung innovativer Lösungen für komplexe Probleme und du gibst dein Wissen gerne an deine Kollegen weiter.

Des Weiteren bringst du noch folgende Fähigkeiten mit:

  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeit und schnelle Auffassungsgabe
  • Erfahrungen in der eigenverantwortlichen Account- / Kundenbetreuung
  • Projekterfahrungen mit Kunden über einen mehrmonatigen Zeitraum hinweg
  • Strukturierte Arbeitsweise und Hands on-Mentalität
  • Organisationstalent und Ergebnisorientierung
  • Begeisterung für die digitale Arbeitswelt und ein sehr gutes technisches Verständnis
  • Generelle Reisebereitschaft
  • Sehr gute MS-Office-Kenntnisse
Das bieten wir dir
Du hast die Möglichkeit an unserem Entwicklungsstandort Bukarest in motivierten, internationalen Teams innovativ zu sein, selbstständig zu arbeiten und dich stets weiterzuentwickeln.

Außerdem bieten wir dir:

  • Familienfreundliches Arbeitsklima mit flexiblen Arbeitszeiten
  • Arbeiten in kleinen und mittelgroßen Teams
  • Personalisierte Weiterbildungs- und Aufstiegsmöglichkeiten
  • Moderner und sicherer Arbeitsplatz
  • Pausenraum
  • Flache Hierarchien und das Du als Umgangsform in allen Ebenen
  • Gemeinsame Events mit dem gesamten Team
  • Kostenlose Nuss-, Obst- und Gemüsebar
  • Kostenlosen Kaffee für den nötigen Koffeinschub ;-)

Deine Bewerbung

Wir freuen uns über Dein Interesse an Mobizcorp GmbH. Bitte fülle das folgende kurze Formular aus. Solltest Du Schwierigkeiten mit dem Upload Deiner Daten haben, wende dich gerne per Email an jobs@mobizcorp.de.

Fügen Sie alle Bewerbungsunterlagen wie Lebenslauf, Anschreiben, Portfolio usw. an (max. 10 MB insgesamt):
Durch das Halten der CTRL-Taste auf Windows oder der CMD-Taste auf Mac können mehrere Dateien gleichzeitig für den Upload ausgewählt werden.